Zwroty i reklamacje

W celu zapewnienia szybkiej weryfikacji, zachęcamy do składania zgłoszeń gwarancyjnych, pogwarancyjnych, zwrotów 14 dniowych, zgłoszeń z tytułu niezgodności z umową, bądź zgłoszeń z tytułu uszkodzenia w transporcie poprzez kontakt mailowy: 

alderwoodstore@xxxxx.com 

Dotyczy:

• Zagubionych paczek
• Nieprawidłowych opisów towarów
• Zamiany towarów
• Uszkodzeń spedycyjnych
• Braków w przesyłkach
• Zgłoszeń z tytułu niezgodności z umową, kiedy związane ze spedycją

Zwroty i reklamacje prosimy odsyłać na poniższy adres po wcześniejszej informacji mailowej:  alderwoodstore@xxxxx.com 

Alder Wood Store Mielnik Łukasz
Gościęcice 171
57 – 100 Strzelin 

Reklamacje pisemne należy składać wyłącznie na powyższy adres.

Zwracamy uwagę, że w przypadku odesłania rzeczy zwracanych za pośrednictwem osób trzecich (np. firm kurierskich) może ona ulec uszkodzeniu. W związku z tym rzecz należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniami fizycznymi.

Osoba zwracająca ponosi koszt odesłania rzeczy w ramach zwrotów i reklamacji.